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  • ※改善事例は発表当時の内容を掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。

2022年1月25日

Vポイントをお支払い金額に充当する「キャッシュバック」へ交換するお申し込み画面にシミュレーションを追加しました!

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お客さまの声

Vポイントをキャッシュバックへ交換する時に、スケジュールを確認して申し込んだつもりが、キャッシュバック月が異なっていた。何月の請求から反映されるのかもっと分かりやすく表示してほしいです。

お応えしました!

Vポイントを「キャッシュバック」へ交換するお申し込み画面に、キャッシュバック(充当)の対象となるカード名称や充当されるお支払い月が確認できるシミュレーションを追加しました!

Vポイントの交換景品として2021年3月よりリニューアルした「キャッシュバック」は、クレジットカードのお支払い金額へ1ポイント=1円換算で充当できることからご好評いただいております。しかしながら、お申し込みいただく日によって充当される時期が変わるため、「何月のお支払い分に反映されるのか分かりやすく記載してほしい」とのご意見も多くいただいておりました。
この度、交換画面にシミュレーションを追加し、お申し込みの際に「充当されるお支払い月」が事前に確認いただけるようになりました。
また、シミュレーションでは充当されるカード名称も表示されますので、複数枚カードをお持ちの場合に、どのカードのご利用分が対象なのかもご確認いただけます。
これからもVポイントのサービス向上に取り組んでまいりますので、ぜひご活用ください。

●Vポイント交換画面のイメージ

Vポイント交換画面 イメージ

※画像はイメージです。

  • ※キャッシュバックをお申し込みいただいたポイントは、現金で口座に振り込まれることはなく、対象クレジットカードのお支払い金額に充当します。また、ポイントがお支払い金額を超過していても、3ヵ月繰越後の残高は失効し現金が口座に振り込まれることはございません。
  • ※「対象カード」の欄には、Vpassログインで選択されているカードが表示されます。キャッシュバックお申し込み後に表示されているカードをアップグレードするなど、カードを切替えした場合、切替え後カードのお支払い金額に充当となり、切替え前カードのお支払い金額に充当されない場合がございます。
  • ※別の日に交換のお申し込みをされる場合は、シミュレーションの結果が異なる場合があります。

(2021年12月現在)

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