Voice ＆ Action会員に聞いた！貯まったVポイントどうしてる？
Voice ＆ Action会員に聞いた！貯まったVポイントどうしてる？
2022年8月に実施したカンタンレビュー「Vポイントの使いみち」の集計結果をご紹介いたします♪
お客さまより「Vポイントの使い方が分からない」との声があり、皆さまが選ばれている使いみちとその理由をカンタンレビューでお伺いしました。452名の方にご回答いただきました。ご協力ありがとうございました！
アンケート結果
Q1
Vポイントが貯まった時に、最もよく交換している商品は？
■お支払い金額にキャッシュバックを選んだ理由は？（フリーコメントより抜粋）
「端数も無駄なく使えるから」
「還元率がお得だから」
「支払金額を減らすことができるから」
皆さまさまざまな理由でポイント交換先を選ばれていますが、お好きなお買物に使えるものが人気のようです。
Q2
ポイント交換のお手続き方法は？
なんと、約半数のお客さまがパソコンでお手続きをされているという結果となりました！
パソコンの大きな画面でじっくり商品を選ばれたいのかもしれません。
Q3
ポイント交換のお手続きについて、分かりづらいところや不便と感じることなど、ご意見がありましたらお聞かせください。
いただいたご意見の一部をご紹介いたします。
手続きが複雑で簡単ではない。（50代 女性）
ANAのポイントと通常のVISAポイントをそれぞれ表示してほしい。現在は引き算しないと分からない。（50代 男性）
ANAカードとナンバーレスカードを保有しているが、マイレージ利用できない商品メニューが表示され何度も操作することがあるので、交換できない商品は非表示にしてほしい。（50代 男性）
専門的な用語や説明時の例えが「あなたは知っている」という前提に立った説明で判りづらい。（60代 男性）
このほかにも、ポイント交換のお手続きについてたくさんご意見をいただきありがとうございました！今後のVpass改善のための参考とさせていただきます。
Vポイントは皆さまの目的に応じてさまざまな使い方を用意しております。
また、お客さまの声を基に、8月29日よりポイント交換のページを迷わずにお手続きが行えるよう改定しました。
「使い方が良く分からない」「まだポイント交換をしたことがない」というお客さまも、ポイントを貯めてお好きな商品にぜひ交換してみてください♪
（2022年9月公開）
当ページで紹介している内容は掲載当時の内容となります。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。
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