新しいカードの受け取り方法について

ご不在がちのお客さまから、「なかなかカードが受け取れない」の声を受けて、新しいカードをお受け取りやすい「ポストへ投函（普通郵便）」いたします。
当サービスは、新しい有効期限のカードをお届けする場合に加えて、2023年4月5日（水）以降に審査が完了した新規発行・付帯カードの追加発行、切替え発行のカードより普通郵便で受け取りいただけるようになりました。
非対面でのお届けのため、新型コロナウイルスなどの感染リスクを気にされるお客さまも、安心してお受け取りいただけます。

• 法人カード、キャッシュカード機能一体型、交通系ICカード一体型（Suicaと一体型は除く）など、一部、普通郵便の対象とならないカードがございます。
• 新しい有効期限のカードをお届け予定の場合や、新たにカードをお申し込みいただいた場合は、弊社所定の審査により、発行をお見送りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 2023年4月4日（火）以前にお申し込みいただいた新規発行・付帯カードの追加発行、切替え発行のお客さまや、2023年4月以前に配布した入会お申込書からのご入会、もしくは自動音声お手続きによる追加発行など、一部の期間やお手続き方法によってカード受け取り方法のご希望を確認がないままポスト投函にてお届けする場合がございます。ご了承ください。

弊社では、券面に会員番号を表記しないナンバーレスカードの発行など、ご安心して利用いただける取組を行っております。また、24時間、365日不正利用のモニタリングを実施しており、ご本人確認を実施していない更新カードのお届け期間は、通常より不正利用に関する監視を強化しております。不正な利用の恐れがあると判断した際は、弊社よりご連絡を差し上げますので、ご安心ください。

• カード不正利用検知システムのご案内

さらに、お客さまご自身で行えるセキュリティ強化対策として、身に覚えのない利用もすぐに把握できる「ご利用通知サービス」や、カードの利用を一時的に止められる「あんしん利用制限サービス」などが利用いただけます。

• ご利用通知サービス
• あんしん利用制限サービス

万が一、身に覚えのないカード利用がありましたら、利用日から60日間に遡って補償する制度もございますので、お問い合わせください。

• カード不正利用（不正使用）発生時の補償について