Edy機能付きカードご利用にあたって

Edyカードに一旦入金(チャージ)された代金は、ICチップの瑕疵・故障など弊社の認める場合を除き返金できません。このため、現在ご利用中のEdyカードに蓄積されております「Edy」の残高は、下記の場合などで新たにカードを発行する際(※1)、新カードへの移行・引継はできませんので、現在ご利用中のカードに蓄積されている「Edy」の残高は必ず使い切ってからカード(磁気ストライプとICチップ部分)にハサミで切り込みを入れたうえで、破棄をお願いいたします。

  • 1.新たにカードを発行する場合
    • 有効期限到来による新期限カード発行時
    • 改姓、または磁気不良などによるカード再製時
    • ANAカードのコース変更お申し込み時
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「楽天Edyサービス」

  • 弊社からのEdyカード送付は、新規・再製・再発行・更新・切替え(ランクアップ/ランクダウン)いずれの場合も「残高なし」での送付となります。
    (旧カードの残高を移行・引継したうえでの発行・送付はできません。)
  • 紛失・盗難時の「Edy」残高の損失はお客さま負担となります。
  • 詳しくは、カード送付時に同封の「Edyご利用案内」、およびチラシ(電子マネー「楽天Edy」ご利用について)をご覧ください。また、「Edyご利用案内」裏面の「Edyカード会員特約」は必ずお読みください。

Edy番号の変更に関するご留意事項

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カード再製・再発行・更新時など、新たにカードを発行した場合、Edy番号は変わります。ご注意ください。

  • Edyギフト発行事業者などに旧Edy番号のご登録がある方は、お客さまにて、新Edy番号への登録変更手続きをお願いいたします。

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