SMBC ロゴ
SMBCグループ
SMBC ロゴ
SMBCグループ

保険関連お問い合わせ

保険に関するお問い合わせ先について、ご案内しております。

保険に関するお問い合わせ先について、ご案内しております。

お問い合わせ一覧

保険会社名 保険商品 お問い合わせ先
アクサ生命保険 共通 電話番号 0120-568-093
受付時間 【月～金】9:00〜18:00
【土】9:00〜17:00（日、祝日、12/30〜1/4は除く）
朝日生命保険 共通 電話番号 0120-714-532
受付時間 【月～土】9:00〜17:00（日、祝日、年末年始は除く）
アフラック生命保険 共通 電話番号 0120-5555-95
受付時間 【月～金】9:00〜18:00
【土】9:00〜17:00（日、祝日、年末年始は除く）
FWD生命保険 共通 電話番号 0120-211-901
受付時間 【月～金】9:00～18:00（土、日、祝日、年末年始は除く）
オリックス生命保険 共通 電話番号 0120-506-094　＜現在のご契約内容・各種お手続きに関するお問い合わせ窓口＞
受付時間 【月～土】9:00-18:00（日、祝日・年末年始は除く）
0120-506-053　＜保険金と給付金のご請求に関するお問い合わせ窓口＞
【月～土】9:00-18:00（日、祝日、年末年始は除く）
住友生命保険 共通 電話番号 0120-506-154
受付時間

【月～金】9:00～18:00

【土】9:00～17:00

（日・祝日・年末年始は除く）
ソニー生命保険 共通 電話番号 0120-158-821
受付時間 【月～土】9:00〜17:30
（日、ゴールデンウィーク、年末年始は除く）
SOMPOひまわり生命保険 共通 電話番号 0120-563-506
受付時間 【月～金】9:00〜18:00
【土】9:00〜17:00（日、祝日、12/31～1/3は除く）
第一フロンティア生命保険 共通 電話番号 0120-876-126
受付時間 【月～金】9:00〜17:00（土、日、祝日、年末年始は除く）
チューリッヒ生命保険 共通 電話番号 0120-236-523
受付時間 【月～土】9:00〜18:00（日、祝日、年末年始は除く）
東京海上日動あんしん生命保険 共通 電話番号 0120-560-834
受付時間 【月～金】9:00〜18:00
【土】9:00〜17:00（日、祝日、年末年始は除く）
なないろ生命保険 共通 電話番号 0120-08-7716
受付時間 【月～金】9:00〜17:00
【土】9:00〜12:00／13:00～17:00（日、祝日、年末年始は除く）
日本生命保険相互会社 共通 電話番号 0120-201-021
受付時間 【月～金】9:00〜18:00
【土】9:00〜17:00（祝日、12/31～1/3は除く）
ご高齢のお客様専用ダイヤル（シニアほっとダイヤル） 電話番号 0120-147-369
※直接オペレーターにつながり、わかりやすく丁寧に応対します
受付時間 【月～金】9:00〜18:00
【土】9:00〜17:00（祝日、12/31～1/3は除く）
ネオファースト生命保険 共通 電話番号 0120-226-201
受付時間 【月～土】9:00～17:00（日、祝日、年末年始は除く）
はなさく生命保険 共通 電話番号 0120-8739-17
受付時間 【月～土】9:00～18:00（日、祝日、12/31~1/3は除く）
マニュライフ生命保険 共通 電話番号 0120-063-730
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土、日、祝日、12/31~1/3は除く）
三井住友海上あいおい生命保険 共通 電話番号 0120-324-386
受付時間 【月～金】9:00〜18:00
【土】9:00〜17:00（日、祝日、年末年始は除く）
0120-789-658 　＜シニア専用ダイヤル（70歳以上のお客さま専用）＞
【月～金】9:00〜18:00
【土】9:00〜17:00（日、祝日、年末年始は除く）
三井住友海上プライマリー生命保険 共通 電話番号 0120-81-8107
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土、日、祝日、年末年始は除く）
メットライフ生命保険 年金保険以外 電話番号 0120-881-796
受付時間 【月～土】9:00-18:00（日、祝日、年末年始は除く）
年金保険 電話番号 0120-313-370
受付時間 【月～土】9:00-18:00（日、祝日、年末年始は除く）
メディケア生命保険 共通 電話番号 0120-315-056
受付時間 【月～金】9:00〜18:00
【土日】9:00〜17:00（祝日、年末年始は除く）
プルデンシャル ジブラルタ
 ファイナンシャル生命保険		 共通 電話番号 0120-56-2269
受付時間

【月～金】9:00～18:00

【土】9:00～17:00（日、祝日、12/31～1/3を除く）
ライフネット生命保険 共通 電話番号 0120-205-566　＜ご契約内容に関するお問い合わせ＞
受付時間 【月～金】9:00〜20:00
【土日祝】9:00〜18:00（年末年始は除く）
日・祝は保険相談のみの受付となります。契約者本人もしくは「かぞく登録制度」の登録家族の方よりお電話ください。）
0120-717-991　＜ご請求のご連絡＞
【月～金】9:00〜17:30（土、日、祝日、年末年始は除く）
お電話の際に、証券番号をお知らせください
（弊社の証券番号は「5」から始まる10桁の数字です。）

保険会社名 お問い合わせ内容 保険商品 お問い合わせ先
あいおいニッセイ同和損保 保険に関するお問い合わせ 共通 電話番号 0120-101-101
受付時間 【月～金】9:00〜18:00
【土日祝】9:00〜17:00（年末年始は除く）
事故連絡 共通 電話番号 0120-985-024
受付時間 24時間／年中無休
アクサ損害保険 保険に関するお問い合わせ 共通 電話番号 0120-945-068
受付時間 【月～金】9：00～18：00
【土日祝】9：00～17：00（年末年始を除く）
事故連絡 共通 電話番号 0120-699-644
受付時間 24時間／年中無休
アメリカンホーム医療・損害保険
（取扱商品「新入院補償プラン」など）		 保険に関するお問い合わせ 団体保険 電話番号 0120-982-982
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土、日、祝日、年末年始は除く）
医療保険 電話番号 0120-861-861
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土、日、祝日、年末年始は除く）
傷害保険 電話番号 0120-000-202
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土、日、祝日、年末年始は除く）
morph
／morph for men		 電話番号 0120-784-840
受付時間 【月～金】10:00～18:00（土、日、祝日、年末年始は除く）
ライフスタイル
保険		 電話番号 0120-558-831
受付時間 【月～金】10:00～18:00（土、日、祝日、年末年始は除く）
事故受付 医療保険 電話番号 0120-508-955
受付時間 24時間／年中無休
傷害保険 電話番号 0120-168-955
受付時間 24時間／年中無休
morph
／morph for men		 電話番号 0120-685-589
受付時間 24時間／年中無休
ライフスタイル
保険		 電話番号 0120-215-589
受付時間 24時間／年中無休
au損害保険 保険に関するお問い合わせ 共通 電話番号 0800-700-0600
受付時間 9:00～18:00（年末年始を除きます）
事故連絡 共通 電話番号 0077-78-0365
受付時間 24時間／年中無休
SBI損害保険
 保険に関するお問い合わせ

自動車保険

 電話番号 0800-8888-581
受付時間 9:00～18:00（12/31-1/3を除く）
がん保険 電話番号 0800-8880-105
受付時間 【月～金】9：00～20：00
【土日祝】10：00～20：00（12/31～1/3を除く）
事故連絡

自動車

保険

 電話番号 0800-2222-581
受付時間 24時間／年中無休
がん保険 電話番号 0800-8880-773
受付時間 9:00～17:30（土・日・祝日および12/31-1/3を除く）
ジェイアイ傷害火災保険 保険に関するお問い合わせ 火災保険 電話番号（Mail） smcc＠jihoken.co.jp
受付時間 24時間／年中無休
【月～金】9:00～17:00（土、日、祝日、年末年始は除く）営業時間外のお問い合わせは翌営業日に順次ご返信させていただきます。
海外旅行キャンセル保険 電話番号（Mail） webmaster@tabiho.jp
受付時間 24時間／年中無休
【月～金】9:00～17:00（土、日、祝日、年末年始は除く）営業時間外のお問い合わせは翌営業日に順次ご返信させていただきます。
ソニー損害保険 保険に関するお問い合わせ 共通 電話番号 0120-275-032
受付時間 9:00～20:00 （土・日・祝日は18:00まで）
事故連絡 共通 電話番号 0120-303-709
受付時間 24時間／年中無休
損害保険ジャパン
 保険に関するお問い合わせ

共通

 電話番号 0120-238-381
受付時間 【月～金】 9：00～20：00
【土日祝】 9：00～17：00
事故連絡

自動車保険

 電話番号 0120-256-110
受付時間 24時間／年中無休
火災保険 電話番号 0120-727-110
受付時間 24時間／年中無休
スマホでピタッと充実保険（入院パスポート） 専用のお客さまページから承ります。以下からログインをお願いいたします。【インターネットから「入院パスポートお客さまページ」とご検索ください。】
チャブ損害保険
（取扱商品「かんたん告知の医療保険」など）		 保険に関するお問い合わせ 傷害保険
医療保険		 電話番号 0120-497-551
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土、日、祝日、年末年始は除く）
事故受付 傷害保険 電話番号 0120-091-313
受付時間 24時間／年中無休
医療保険 電話番号 0120-289-822
受付時間 24時間／年中無休
チューリッヒ保険会社
（取扱商品「ビッグガード」など）		 保険に関するお問い合わせ 傷害保険
医療保険		 電話番号 0120-067-670
受付時間 【月～金】9:00～17:00（年末年始は除く）
事故受付 傷害保険 電話番号 ③0120-300-993
受付時間 【月～金】9:00～17:00（年末年始は除く）
医療保険 電話番号 ③0120-788-550
受付時間 【月～金】9:00～17:00（年末年始は除く）
東京海上日動火災保険 保険に関するお問い合わせ 自動車 電話番号 0120-500-702
受付時間 9:00〜18:00
火災 電話番号 0120-567-373
受付時間 9:00〜18:00
傷害 電話番号 0120-525-881
受付時間 9:00〜18:00
事故連絡 共通 電話番号 0120-119-110
受付時間 24時間／年中無休
三井住友海上火災保険 保険に関するお問い合わせ インターネット以外で加入されたケガ・病気の保険、ゴルファー保険、所得補償保険 電話番号 0120-161-889
受付時間 【月～金】9:00〜17:00（土、日、祝日、年末年始は除く）
Vポイントが
貯まる保険		 電話番号（URL） お問い合わせフォーム
受付時間 24時間／年中無休
ご回答は翌営業日以降の平日9:00～17:00にご案内となります。
土日祝や年末年始に受け付けたお問い合わせにつきましては、回答までお時間をいただく場合がございます。
＠とらべる 電話番号 0120-988-181
受付時間 【月～日】9:00～17:00（年末年始は除く）
＠ごるふ 電話番号 0120-321-476
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土、日、祝日、年末年始は除く）
ポケット保険 電話番号 0120-926-556
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土、日、祝日、年末年始は除く）
三井ダイレクト損害保険 保険に関するお問い合わせ 自動車保険 電話番号 0120-834-321
受付時間 【月～金】9:00〜20:00
【土日祝】9:00〜18:00（年末年始は除く）
事故受付 電話番号 0120-258-312
受付時間 24時間365日

保険会社名 保険商品 お問い合わせ先
アイアル少額短期保険 共通 電話番号 0120-550-378
受付時間 【月～金】10:00〜16:00（土、日、祝日、年末年始は除く）
SBIいきいき少額短期保険 共通 電話番号 0800-111-8164
受付時間 【月～土】9:00〜17:00（日、祝日、年末年始は除く）
さくら少額短期保険 共通 電話番号 0570-067-789
受付時間 【月～日】10:00〜18:00（年末年始は除く）

共同募集代理店 お問い合わせ先
いずみライフデザイナーズ株式会社
（「ほけん百花」運営会社）　
販売総括部・共同募集担当		 電話番号 0120-880-167
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土日祝、年末年始を除く）
エフケイ 電話番号 052-232-8484
受付時間 【月～金】9:00～17:30（土日祝、年末年始を除く）
FPパートナー 電話番号 0120-948-309
受付時間 【月～金】9:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）
グッドウイン 電話番号 0120-579-141
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土日祝、年末年始を除く）
Do it プランニング 電話番号 03-6274-8622
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土日祝、年末年始を除く）
ビルド・バリュー 電話番号 03-6721-0308
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土日祝、年末年始を除く）
ファイナンシャルアライアンス 電話番号 03-3560-7980
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土日祝・年末年始を除く）
ファイナンシャル・ジャパン 電話番号 03-6260-8805
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土日祝・年末年始を除く）
GOESWELL 電話番号 0120-934-075
受付時間 【月～日】10:00～18:00（年末年始を除く）
クリイト 電話番号 06-6829-6239
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土日祝・年末年始を除く）
Total Life Design 電話番号 03-6722-6072
受付時間 【月～金】9:00～17:30（土日祝・年末年始を除く）
アイ・ティ・コンサルティング 電話番号 03-5159-1080
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土日祝・年末年始を除く）
Live to Relief 電話番号 042-497-6973
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土日祝・年末年始を除く）
ユニバーサルライフ 電話番号 06-6292-0555
受付時間 【月～金】10:00～16:00（土日祝・年末年始を除く）
東京海上あんしんエージェンシー 電話番号 03-3221-9090
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土日祝・年末年始を除く）
ほけんのぜんぶ 電話番号 0120-20-8000
受付時間 【月～土】10:00～19:00（日祝・年末年始・指定休業日を除く）
RKコンサルティング 電話番号 047-300-8700
受付時間 【月～金】9:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）
AIコンサルタント 電話番号 011-219-2437
受付時間 【月～金】10:00～16:00（土日祝、12/30～1/3は除く）
アウトライヤー 電話番号 03-6456-3066
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土日祝・年末年始を除く）
3&F FAMILY OFFICE 電話番号 03-6264-9992
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土日祝・年末年始を除く）
BrightReach 電話番号 03-6222-7277
受付時間 【月～金】9:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）
PGフレンドリー・パートナーズ 電話番号 0120-50-8107
受付時間 【月～金】9:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）
アルファコンサルティング 電話番号 0120-05-3911
受付時間 【月～金】9:00～17:30（土日祝・年末年始を除く）
オールワンエージェント 電話番号 03-6431-8820
受付時間 【月～金】9:00～17:00（土日祝、年末年始を除く）
フィンテック 電話番号 0120-638-055
受付時間 【月～金】9:00～18:00（土日祝、年末年始を除く）
ホロスプランニング 電話番号 075-222-6700
受付時間 【月～金】9:00～17:30（土日祝、年末年始を除く）
マネーテーラー 電話番号 03-6262-0749
受付時間 【月～金】10:00～19:00（土日祝、年末年始を除く）
インフィニティコンサルティング 電話番号 03-5829-4425
受付時間 【月～金】10:00～18:00（土日祝、年末年始を除く）

コールセンター お問い合わせ先
生命保険係 新宿センター
（メットライフ生命商品ご案内窓口）		 電話番号

0120-907-982

0120-961-019
受付時間 【月～土】10:00～19:00（祝日、年末年始を除く）
生命保険係 新宿センター 電話番号 0120-540-313（総合案内窓口）
0120-949-077（株式会社GOESWELL関連窓口）
受付時間 【月～土】10:00～19:00（祝日、年末年始を除く）
生命保険係 恵比寿センター
（ファイナンシャルアドバイスサービスご案内窓口）		 電話番号 0120-499-630
受付時間 【月～金】10:00～19:30
【土・日・祝】10:00～19:00（年末年始を除く）
生命保険係 立川センター
（ファイナンシャルアドバイスサービスご案内窓口）		 電話番号 0120-355-565
受付時間 【月～土】10:00～19:00（年末年始を除く）
生命保険係 柏センター
（ファイナンシャルアドバイスサービスご案内窓口）		 電話番号 0120-616-877
受付時間 【火～土】10:00～19:00（祝日、年末年始を除く）
生命保険係 池袋センター
（ファイナンシャルアドバイスサービスご案内窓口）		 電話番号 0120-990-598
受付時間 【月～金】11:00～20:00（土日祝、年末年始を除く）
三井住友カードチャブ保険キャンペーン係
沖縄第一コンタクトセンター		 電話番号 0120-060-207
受付時間 【月～木】12:30～20:00
【土・日・祝】11:00～20:00（金曜日・年末年始を除く）
三井住友カードチャブ保険キャンペーン係
沖縄第二コンタクトセンター		 電話番号 0120-925-235
受付時間 【月～木】11:30～20:45
【土・日・祝】9:30～20:00（金曜日・年末年始を除く）