カードの退会（解約）
解約前のご確認
解約申し込み後は取り消しできません。
以下をご確認のうえ、お手続きください。
Vポイント
クレジットカードを解約すると、ポイントは失効となります。ポイントはマイページより1ポイントから利用できます。
解約するカードのほかに、有効なVポイント対象カードをお持ちであれば、ポイントは引き続きご利用いただけます。
その他のポイントサービス
独自ポイント制度を実施しているカードをお持ちの場合は、カード裏面に記載の提携会社へお問い合わせください。
年会費の返金
年会費のお支払い日前日までに退会手続きが完了すれば、引き落としの停止または引き落とし後にご返金されます（※）。
返金の場合は、カードご利用代金のお支払いに指定している口座へ、2週間ほどで振り込まれます。
月割りでの返金は行っておりません。
年会費のお支払い日
「カード加入日」と「カード代金のお支払い日」によって異なります。
お支払いが残っていても、カードの解約手続きができます。解約手続き完了後、解約前と同様のカードご利用代金のお支払い口座より引き落としとなります。
WEB明細をご利用の場合は、登録の住所あてに郵送にて「ご利用代金明細書」をお送りします。
お支払い金額は、郵送されるカードご利用代金明細書にてご確認ください。
PiTaPa・Suica・nimoca・PASMO・楽天Edy機能付きカードをお使いの場合は、以下よりカード退会後の取り扱いについてご確認ください。
定期券が搭載されているカードをお持ちの場合、退会後は利用できなくなります。
PiTaPa |
お支払い口座を解約もしくは名義変更されている場合は、お手数ですがカード会社にご連絡をお願いいたします。 |
|---|---|
| Suica |
|
| nimoca |
|
| PASMO |
|
| 楽天Edy | カードに一度入金（チャージ）された代金は、ICチップの瑕疵・故障など弊社の認める場合を除き返金できません。チャージ残高が残っている場合、必ず残高を使いきってからハサミで切って破棄をお願いいたします。 |
カード解約に伴い、WAONも自動的に退会となります。チャージ残高やWAONポイントが残っている場合は引き続きご利用いただけますが、使い切った後は必ずハサミで切って破棄をお願いいたします。
Vpass
クレジットカードを解約すると、Vpassや各種サービスを利用できなくなります。
Vpassへは解約後最大3日ほどでログインできなくなります。
複数枚カードをお持ちの方や、家族カード・付帯カードのみ解約された方は引き続きご利用いただけます。
各種保険サービス
カードに付帯されているサービス保険サービスがある場合、解約後は利用できませんのでご注意ください。
カードの種類により保険付帯の有無、補償内容は異なります。
実際の保険金のお支払い可否は、ふつう保険約款および特約などに基づきます。
クレジットカード解約の場合の注意事項
クレジットカード（家族カードのみも含む）を解約すると、以下も同時に利用できなくなります。
- 家族カード（本会員カード解約の場合）
- ETC・PiTaPaなどの付帯カード
- 公共料金などの継続的なお支払い
スマートフォンなどで以下を利用している場合は、カード情報を削除してください。
- Apple Pay、 Google Pay™
- iD（携帯型）
お手続き
今すぐ退会（解約）
ご注意
以下のカードはお手続き方法が異なります。
Oliveフレキシブルペイ
カードの有効期限をもって退会（解約）
年会費のかかるカードをお持ちの場合、有効期限満了までの間に発生する年会費は通常どおり請求となります。
ご注意
ETC・PiTaPa・iDなどの付帯カードのみを有効期限をもって退会（解約）することはできません。
Vpassにログインできない方
下記ページよりログインできない理由をご確認のうえ、お手続きください。
お問い合わせ
お問い合わせ
お問い合わせ
チャットボット
受付時間 24時間年中無休
チャットオペレーター
ご用件によってはチャットオペレーターにて対応させていただきます。
メンテナンス中はご利用いただけない場合があります。