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お問い合わせ(カードが利用できない)

現在、お問い合わせが大変混み合っており、ご照会までにお待ちいただく場合がございます。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。「よくあるご質問」もご参照ください。

  • 電話オペレーター
    混雑時はお待ちいただく場合があります。
  • チャットオペレーター
    混雑時はお繋ぎできない場合があります。
    オペレーターに接続後、お問い合わせ内容によってはお客さま情報を調べて案内するケースがあります。
  • メール
    メールではお客さまの本人確認が必要なお問い合わせの受付を控えさせていただいております。カードが利用できなかった原因の調査、利用停止の解除などの本人確認が必要なお問い合わせについては承っておりません。
    お問い合わせの内容によりましては、ご回答にお時間を要する場合がございます。
    土・日・祝日・12/30~1/3の休業日、およびその前日にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降順次回答いたします。