紛失されたカードについて、今後の手続きに関する注意事項が4つございます。
紛失盗難によるカード停止後にカードが見つかった場合も、再度そのカードを利用いただくことはできません。
紛失・盗難によるカード停止後にカードが見つかった場合は、ハサミで切断しご自身で破棄をお願いいたします。
オンラインでお手続いただくと、手数料は無料です。※1
お電話での再発行手続きの場合は、手数料1,100円(税込)※2が発生します。
再発行カードは1~2週間ほどで簡易書留にてお送りします。※3
公共料金や携帯電話代金などの継続的なお支払いや、インターネット利用時のお支払いなどでカード情報を登録している場合は、お手数ですが、新しいカードが届き次第、ご契約先に会員番号変更のご連絡をお願いいたします。
また、解約された場合は、ご契約先へ支払方法の変更手続きをお願いいたします。
万が一、第三者に不正利用された場合(三井住友カード会員保障制度について)
紛失や盗難によってカードや会員番号を他人に不正利用された場合も、紛失・盗難の届け出日の60日前から弊社がその損害を補償いたします。
ただし、暗証番号が使用された取引や、紛失・盗難の届け出から61日以前に不正利用された代金は適用されません。
詳しくは会員規約をご覧ください。
下記カードの紛失・盗難時には、個別のご注意事項がございます。
紛失されたカードを選択いただき、今後のお手続き方法をご確認ください。
Apple Pay もしくは Google Pay™ に登録されているカードを紛失した場合
紛失盗難カードでApple Pay・ Google Pay をご利用の場合、Apple Pay・ Google Pay の設定も無効となりご利用いただけません。
古いカードの情報をWalletアプリ・ Google Pay アプリより削除し、新しいカードが届き次第、改めて登録手続き(プロビジョニング)をお願いいたします。