カード再発行に関わる注意事項

紛失盗難によるカード停止後にカードが見つかった場合も、再度そのカードを利用いただくことはできません。

紛失・盗難によるカード停止後にカードが見つかった場合は、ハサミで切断しご自身で破棄をお願いいたします。

• カード種類により、ご自身で破棄せずに契約会社へ連絡が必要となる場合があります。

オンラインでお手続いただくと、手数料は無料です。※1
お電話での再発行手続きの場合は、手数料1,100円（税込）※2が発生します。
再発行カードは1～2週間ほどで簡易書留にてお送りします。※3

• 1再発行手数料がご利用明細に表示される場合がありますが、後日取り消されますのでご安心ください。PiTaPaカード、PiTaPa一体型カードの場合は手数料が発生するため取り消されません。
• 2カード種類により、再発行手数料が異なる場合があります。
  プラチナ・プラチナプリファード・ゴールドは再発行手数料無料です。
• 3カード種類により、再発行期間が異なる場合があります。
  （カードレスの場合は会員番号などが記載された台紙をご登録の送付先住所へお届けいたします）

公共料金や携帯電話代金などの継続的なお支払いや、インターネット利用時のお支払いなどでカード情報を登録している場合は、お手数ですが、新しいカードが届き次第、ご契約先に会員番号変更のご連絡をお願いいたします。
また、解約された場合は、ご契約先へ支払方法の変更手続きをお願いいたします。