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カード再発行に関わる注意事項

紛失されたカードについて、今後の手続きに関する注意事項が4つございます。

  • 一時的な利用停止はできません。

    紛失・盗難のご連絡後に見つかったカードは、再度そのカードを利用いただくことはできません。

  • カード発見時は破棄をお願いいたします。

    紛失・盗難のご連絡後にカードが見つかった場合は、ハサミで切断しご自身で破棄をお願いいたします。

    • カード種類により、ご自身で破棄せずに契約会社へ連絡が必要となる場合があります。
  • 再発行に要する手数料と期間について

    再発行手数料1,000円+税が必要です。(プラチナカード、ゴールドカードは再発行手数料無料。)
    再発行期間に、1~2週間ほどいただきます。あらかじめご了承ください。

    • カード種類により、再発行手数料・再発行期間が異なる場合があります。
  • 再発行カードは会員番号が変わります。

    公共料金や携帯電話代金などの継続的なお支払いや、インターネット利用時のお支払いなどでカード情報を登録している場合は、お手数ですが、新しいカードが届き次第、ご契約先に会員番号変更のご連絡をお願いいたします。
    また、解約された場合は、ご契約先へ支払方法の変更手続きをお願いいたします。

万が一、第三者に不正利用された場合 (三井住友カード会員保障制度について)

紛失や盗難によってカードや会員番号を他人に不正利用された場合も、紛失・盗難の届け出日の60日前から弊社がその損害を補償いたします。
ただし、暗証番号が使用された取引や、紛失・盗難の届け出から61日以前に不正利用された代金は適用されません。
詳しくは会員規約をご覧ください。

下記カードをお持ちの方へ 表示する

下記カードの紛失・盗難時には、個別のご注意事項がございます。
紛失されたカードを選択いただき、今後のお手続き方法をご確認ください。

SMBC CARD/One's CARD

SMBC CARD/One's CARD イメージ

ANAカード

ANAカード イメージ

交通系電子マネー機能付カード

交通系電子マネー機能付カード イメージ

ETCカード

ETCカード イメージ

ご注意

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【Apple Payに登録されているカードを紛失した場合】

紛失盗難カードでApple Payをご利用の場合、Apple Payの設定も無効となりご利用いただけません。
古いカードの情報をWalletアプリより削除し、新しいカードが届き次第、改めて登録手続き(プロビジョニング)をお願いいたします。

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