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インターネット取引でのトラブルにご注意

インターネット上でのトラブル事例をご紹介します。

インターネット上でのトラブル事例をご紹介します。

トラブル事例

激安販売・有名人を謳ったトラブル イメージ

激安販売・有名人を謳ったトラブル

インターネットで見つけたサイトや、ネット広告から相場よりも激安商品を購入後、偽物が届く・商品が届かない、などのトラブルが発生しております。このような偽サイトは非常に精巧に作られており、一見偽サイトとは判別できません。

SNSで著名人の写真を無断で使用し、商品をおすすめしているものもあります。

「絶対に儲かる」などの広告 イメージ

「絶対に儲かる」などの広告

「絶対儲かる」「誰にでもできる簡単な仕事で月収50万円確実!」などのネット広告に惹かれ申し込みしたが、達成困難な教材が届き、結果仕事を斡旋してもらえない。

「全額返金します」などを謳うサイト

「役に立たなければ全額返金します!」という記載やレビューを信用して有料情報(情報商材)を購入したが、全額返金してもらえないトラブルが発生しています。

返金を求めても「商材に記載されたとおり実行した確証を示せ」「別の情報を特別に安く提供する」など反論され、一切応じてもらえません。

無料懸賞・占い・情報サイト・SNS

無料懸賞・占い・情報サイト・SNS イメージ

無料懸賞サイト

無料の懸賞サイトに応募したところ、当選メールが届き、当選金受け取りのためにカード番号などの個人情報の登録を促され、さまざまな名目でポイントを購入させられるトラブル。

占い・情報サイト・SNS

無料の占い・情報サイト・SNSに登録したところ、「相談にのってくれたらお礼にお金をさしあげます。」「遺産を受け取って欲しい。」「私は芸能人です。悩みを聞いてください。」などのメールが届くようになり、出会い系サイトとの認識がないまま、ポイント購入代金をカードで支払ってしまうトラブル。

SNS経由のブランド品格安販売

SNSの投稿などで、ブランド品を格安で購入したが商品が届かない、または届いた商品が偽物・粗悪品というトラブル。

こういったトラブルでは、購入元のサイトが閉鎖され、その後お店に連絡が取れません。

個人間売買でのトラブル

個人間売買でのトラブル イメージ

フリーマーケットアプリ・ネットオークション

フリーマーケットアプリやネットオークションで購入後、偽物や不良品が届き、出品者と連絡が取れなくなるトラブルが発生しています。

これらは、アプリサイトに相談しても、当事者間で解決するよう促され、出品者の個人情報を開示してもらえず、交渉もできません。

チケット売買サイト

チケット売買サイトでアイドルなどのコンサートチケットを購入したところ、実際は使えないチケットが届くトラブルが発生しています。

サイトの補償制度でも、QRコードのチケットは対象にならないと断られるケースがあります。

オンラインゲームのトラブル

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親に無断でカード情報を登録

未成年の子どもが、オンラインゲームのアイテム購入のため、親に無断でカード情報を登録していた。もしくはすでにカード情報が登録済みのスマートフォンを貸し与え、パスワードを教えたところ、子どもが有料アイテムを購入してしまうトラブルが発生しています。

被害にあわないために

下記項目をご確認いただく事で、未然にトラブルを防ぐことができます。

下記項目をご確認いただく事で、未然にトラブルを防ぐことができます。

被害にあわないために イメージ

特定商取引法に基づく表示の有無を確認

  • 電話番号の表記があるか。
  • 所在地の住所が、番地まできちんと表示されているか。
  • 正しい日本語が使われているか。

販売会社の評価や口コミを確認

  • ほかのサイトでは売り切れている商品の在庫が多数ないか。
  • 明らかに金額が安すぎないか。

利用金額を定期的に確認

ご利用明細はVpassで確認ができます。

サイト業者の多くは「決済代行業者(カード会社とサイト業者との間にあって、カード決済の手続きをおこなっている業者)」経由で海外のカード会社と加盟店契約を結んでいます。このため、ご利用代金明細書には、実際のサイト業者名ではなく、決済代行業者の名称が記載されます。